Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el costo de envío?
El envío tiene un costo de solo $5.99. 

¿Ofrecen descuentos para clientes frecuentes o programas de lealtad? 
Sí, ofrecemos descuentos exclusivos para clientes frecuentes. Le invitamos a suscribirse para acceder a estos beneficios especiales. 

¿Puedo suscribirme a un servicio de entrega recurrente? 
Actualmente, estamos trabajando en la implementación de un servicio de suscripción para pedidos recurrentes. 

¿Cuáles son los métodos de pago que ofrecen? 
Ofrecemos diversos métodos de pago, incluyendo ATH Móvil, Visa y Mastercard.

¿Cómo puedo realizar el pago utilizando ATH Móvil? 
Puedes efectuar el pago de forma rápida y segura siguiendo estos pasos.
1. Después de realizar su orden, seleccione ATH Móvil como método de pago.
2. En la aplicación de ATH Móvil, busque nuestro negocio y realice el pago por el monto total a /Bugdelicious.
3. Incluya su NOMBRE y NÚMERO DE ORDEN al realizar la transacción.
Tenga en cuenta que los pedidos realizados mediante esta aplicación serán procesados una vez se confirme el pago.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi orden después de realizarla? 
Debido a la rapidez en el procesamiento de pedidos, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones después de la confirmación. Le recomendamos revisar cuidadosamente su orden antes de finalizarla.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido? 
Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento. 

¿Cuál es la política de devoluciones y garantía? 
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Consulte nuestra Política de Devolución y Garantía para obtener más detalles.

¿Sus productos son aptos para todas las mascotas? 
Nuestros productos son diseñados para ser seguros y nutritivos para una variedad de mascotas, pero recomendamos verificar con su veterinario antes de introducir nuevos alimentos en la dieta de su mascota.

¿Cuánto tiempo se puede almacenar el alimento vivo? 
La duración del alimento vivo varía según el tipo de insecto y las condiciones de almacenamiento. Consulte la información de cada producto y asegúrese de almacenarlos según nuestras recomendaciones para garantizar la frescura.

¿Puedo solicitar asesoramiento nutricional para mis mascotas? 
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para brindar asesoramiento nutricional básico. Para consultas más específicas, le recomendamos consultar con un veterinario especializado.

¿Cómo puedo compartir mi experiencia con los productos Bugdelicious? 
Nos encantaría escuchar su opinión. Puede dejar reseñas en nuestro sitio web o etiquetarnos en redes sociales utilizando el hashtag #Bugdelicious.

No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿cómo puedo hacer consultas adicionales?
Si tu pregunta no está incluida aquí, por favor, no dude en contactarnos enviando un mensaje a shop@bugdelicious.net.

En Bugdelicious estamos comprometidos a proporcionarle toda la información que necesite. ¡Gracias por su interés y paciencia!